Les informations du formulaire servent à répondre à votre demande.
Responsable et contact
Recto Verso, 8 rue d’Ouessant, ZA du Pontay, 35760 Saint-Grégoire Cedex. Contact pour la protection des données : Cyril CASSOU, joignable à contact@rectoverso35.fr. L’identité juridique de l’éditeur figure dans les mentions légales.
Informations utilisées et finalités
Votre nom, votre adresse e-mail, les caractéristiques de votre projet et votre message, ainsi que votre entreprise et votre téléphone si vous les renseignez, sont transmis à notre messagerie pour traiter votre question ou préparer un devis. Le nom, l’e-mail, le type de besoin et le message sont nécessaires à cette réponse ; les autres champs permettent de préciser le devis. N’inscrivez pas de données sensibles dans votre message.
Les demandes de devis reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. Les autres échanges et les protections contre les abus reposent sur notre intérêt légitime à répondre aux visiteurs et à sécuriser le service. Le formulaire ne vous inscrit à aucune newsletter.
Protection du formulaire et pays de connexion
L’adresse IP de la connexion permet de vérifier le pays avec une base DB-IP installée sur le serveur. Elle n’est pas envoyée à DB-IP pour cette recherche. Une empreinte de l’IP sert à limiter la fréquence d’envoi ; elle expire après une minute. La vérification anti-robot expire après vingt minutes. Ces délais concernent la validité des contrôles ; les enregistrements expirés peuvent subsister jusqu’au nettoyage technique.
Destinataires et conservation
Les demandes sont destinées aux personnes habilitées à y répondre chez Recto Verso. Les prestataires d’hébergement et de messagerie interviennent pour le fonctionnement du service. Le thème ne crée pas de fichier de prospects ni de copie du message dans la base WordPress : la demande est transmise par e-mail.
Les demandes de contact ou de devis sans suite sont conservées pendant douze mois après le dernier échange, puis supprimées. Si une demande aboutit à une commande, les documents nécessaires au suivi de la relation client et aux obligations comptables ou légales relèvent de leurs durées de conservation applicables. Les journaux techniques de l’hébergement suivent les durées de rétention définies avec le prestataire.
Le diagnostic du formulaire conserve uniquement l’état technique du dernier essai et sa date, remplacés lors de l’essai suivant. Les journaux de l’hébergement peuvent contenir les adresses IP et les requêtes nécessaires à la sécurité du serveur.
Sécurité du site
Une empreinte de l’adresse IP limite les tentatives de connexion à l’administration pendant quinze minutes. Le module de surveillance conserve le dernier rapport de contrôle et les vingt derniers événements de sécurité, avec la date et, si nécessaire, l’identifiant du compte administrateur concerné. Ces données servent à détecter les anomalies et à alerter le responsable du site.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, la limitation du traitement et, selon sa base légale, exercer votre droit d’opposition ou de portabilité. Adressez votre demande à contact@rectoverso35.fr. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.